Versandrichtlinien

Versand- und Lieferbedingungen

Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden von Montag bis Freitag direkt aus unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind davon ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, empfehlen wir, auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 6–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund externer Faktoren oder logistischer Abläufe zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bei Bestellungen unter 98 € fallen Versandkosten in Höhe von 7 € an.
Ab einem Bestellwert von 98 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Funktion „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen.

Dazu geben Sie einfach Ihre Bestelldaten ein, um die Sendungsverfolgung einzusehen.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass Änderungen nicht mehr garantiert werden können.

Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellung oder Versand steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefon: +1 (708) 932-0209
E-Mail: assist@lumihaveneu.com

Adresse: 306 W Carper St #152, Seymour, IL 61875, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)