Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Stornierungsverfahren.

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie jederzeit eine Stornierung über unseren Kundenservice beantragen.

In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung leider nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Bestellung können Sie jedoch eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen im Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückzahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Je nach Zahlungsanbieter kann die tatsächliche Gutschrift zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon:+1(708) 932-0209

E-Mail:assist@lumihaveneu.com

Adresse:306 W Carper St #152,Seymour,IL 61875,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)